Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Ziołowo, dostępnego pod adresem https://ziolowo.shop. Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i praw konsumentów.

Korzystając ze sklepu internetowego Ziołowo, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności oraz akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych opisane w niniejszym dokumencie.

Administratorem danych osobowych jest sklep internetowy Ziołowo.

Adres:
Wierzbięcice 11,
61-569 Poznań,
Poland

Telefon:
+48573603468

Adres poczty elektronicznej:
info@ziolowo.shop

Strona internetowa:
https://ziolowo.shop

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych oraz stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające wymaganiom obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu, prawidłowości, integralności, poufności oraz ograniczenia okresu przechowywania.

Dane osobowe mogą być zbierane podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówienia, kontaktu z obsługą klienta, zapisania się do newslettera, przesłania formularza kontaktowego, utworzenia konta klienta lub korzystania z innych funkcjonalności sklepu internetowego.

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy;
  • adres rozliczeniowy;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • dane dotyczące zamówień;
  • informacje o płatnościach w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji;
  • adres IP;
  • dane dotyczące urządzenia użytkownika;
  • informacje o przeglądarce internetowej;
  • dane dotyczące aktywności na stronie internetowej;
  • pliki cookies oraz podobne technologie.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Podstawami prawnymi przetwarzania danych są w szczególności:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą;
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Cele przetwarzania danych obejmują między innymi:

  • realizację zamówień;
  • obsługę płatności;
  • organizację dostawy;
  • kontakt z klientem;
  • udzielanie odpowiedzi na zapytania;
  • prowadzenie konta klienta;
  • rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
  • zapewnienie bezpieczeństwa serwisu;
  • zapobieganie nadużyciom;
  • prowadzenie analiz statystycznych;
  • ulepszanie funkcjonowania sklepu internetowego;
  • realizację obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, takim jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy usług hostingowych, dostawcy usług informatycznych, podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną oraz podmioty wspierające bezpieczeństwo systemów informatycznych. Każdy z takich podmiotów przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz odpowiednimi umowami powierzenia przetwarzania danych.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem. Ochrona obejmuje między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe, monitorowanie bezpieczeństwa infrastruktury oraz okresową ocenę skuteczności stosowanych zabezpieczeń.

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów ich przetwarzania, wykonania zawartej umowy, wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń. Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby realizować prawa osób, których dane dotyczą, w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy jakości świadczonych usług, zapamiętywania preferencji użytkowników, prowadzenia analiz statystycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z serwisu. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów sklepu internetowego.

Administrator może okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian dotyczących sposobu funkcjonowania sklepu internetowego. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej sklepu Ziołowo i obowiązuje od dnia jej opublikowania.