Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ziołowo, dostępnego pod adresem https://ziolowo.shop, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, reklamacji oraz prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy. Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Właścicielem sklepu internetowego jest:

Ziołowo

Adres:
Wierzbięcice 11,
61-569 Poznań,
Poland

Telefon:
+48573603468

Adres poczty elektronicznej:
info@ziolowo.shop

Strona internetowa:
https://ziolowo.shop

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Każdy użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu. Informacje znajdujące się na stronie internetowej mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient może składać zamówienia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Zamówienia są realizowane w dniach roboczych. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane kontaktowe oraz adres dostawy, wybiera metodę płatności i potwierdza złożenie zamówienia.

Po otrzymaniu zamówienia sklep przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych przez klienta.

Ceny produktów prezentowane w sklepie są wyrażone w odpowiedniej walucie i obejmują wszystkie należne opłaty wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej. Koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów, fotografie oraz informacje zamieszczone na stronie internetowej były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Mogą jednak wystąpić nieznaczne różnice wynikające z ustawień monitora, procesu produkcji lub zmian wprowadzonych przez producenta.

Płatność za zamówienie może zostać dokonana przy użyciu metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo. Termin realizacji może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, takich jak opóźnienia przewoźników, siła wyższa lub inne nieprzewidziane okoliczności. W takim przypadku klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot produktu powinien nastąpić zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ustawowymi. Zwrot środków następuje z wykorzystaniem tej samej metody płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Reklamacje dotyczące produktów lub świadczonych usług mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres info@ziolowo.shop lub pisemnie na adres Wierzbięcice 11, 61-569 Poznań, Poland. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz dane kontaktowe klienta.

Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji sklep może skontaktować się z klientem.

Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

Sklep stosuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy jakości usług, analizy ruchu oraz zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników. Korzystanie z plików cookies odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz ustawieniami przeglądarki użytkownika.

Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu internetowego, naruszać bezpieczeństwo systemów informatycznych lub prawa innych użytkowników. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa autorskie lub prawa osób trzecich.

Wszelkie materiały zamieszczone w sklepie internetowym, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, oznaczenia handlowe oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa własności intelektualnej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela jest zabronione, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności sklepu internetowego w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi. Przerwy techniczne będą ograniczane do niezbędnego minimum.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu i może być okresowo aktualizowany w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów wynikających z umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.